Livraison et retours

Délai d'expédition : Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'achat. Elles seront expédiées directement depuis les Pays-Bas ou l'Australie. 

VEUILLEZ NOTER: SUNNY CORDS ne peut être tenu responsable des retards dans les délais d'expédition car ceux-ci ne sont qu'une estimation et peuvent souvent dépasser les délais conseillés par Australia Post et Post NL.

Les délais d'expédition estimés sont les suivants :

Pays-Bas 1-2 jours ouvrables 

Australie 1-2 jours ouvrables

Nouvelle-Zélande - 3-7 jours ouvrables

États-Unis etCanada - 5-12 jours ouvrables

Asie - 5-12jours ouv rables

  • Hong Kong
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Singapour

Europe occidentale - 3-5jours ouv rables

  • Autriche
  • Belgique
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Grèce
  • Allemagne
  • Islande
  • Irlande
  • Italie
  • Luxembourg
  • Norvège
  • Portugal
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Royaume-Uni

VEUILLEZ NOTER : Nous ferons de notre mieux pour que vous receviez vos articles le plus rapidement possible ! Toutefois, les délais de livraison indiqués ci-dessus ne sont pas garantis et ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards d'expédition.

SUNNY CORDS n'est pas responsable des droits et/ou taxes imposés. Nous ne sommes pas responsables des articles retenus par les douanes. Il est conseillé au client de contacter son bureau de douane pour se renseigner sur les taxes, les droits ou les règles d'importation avant de passer commande.

Votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus ? Veuillez nous contacter via le formulaire "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les possibilités de livraison dans votre pays.

 

ÉCHANGE ET RETOUR

Que se passe-t-il si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos cordons Sunny ? Ou si vous préférez recevoir l'autre modèle ? Pas de problème :) Vous pouvez échanger vos cordons Sunny ou vous faire rembourser dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour retourner votre commande, veuillez contacter info@sunny-cords.com.au en indiquant le numéro de commande mentionné dans l'objet. Indiquez-nous ce que vous souhaitez retourner, la raison de votre retour et si vous préférez échanger votre (vos) article(s) ou demander un remboursement.

Veuillez tenir compte des exigences suivantes :

  • Vous avez le droit de retourner le(s) article(s) dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les produits doivent être non portés et non utilisés
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais d'expédition sont à la charge des clients
  • SUNNY CORDS a le droit de refuser un remboursement lorsqu'il y a des signes évidents que le(s) produit(s) a(ont) été porté(s), utilisé(s) ou endommagé(s).
  • Inscrivez le numéro de commande de manière bien visible sur l'enveloppe de retour.
  • L'argent sera remboursé sur votre compte dans un délai de 14 jours.
  • Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail et nous veillerons à ce que votre commande soit exécutée correctement. Dans ce cas, SUNNY CORDS prend en charge tous les frais de retour.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter info@sunny-cords.com.au.